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Vivez le temps autrement.

Organiser une visite

 

01

Discover our watches up close and in person.

02

Explore the collection and find your perfect watch.

03

Receive personal guidance from one of our watch specialists.

 
Our first home

Geneva

Located in the heart of Geneva, our flagship brings together the complete MIRO collection, our watchmaking philosophy, and a dedicated service atelier.

 

42 Rue du Rhône
1204 Genève, Suisse

Lundi–vendredi : 10h00–18h30
Samedi : 10h00–17h00
Dimanche : Fermé

+41 22 555 01 20
geneva@miro-watches.com

 

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Londres

Située au cœur de Mayfair, notre boutique londonienne présente l'intégralité de la collection MIRO dans un cadre intimiste conçu pour des consultations privées et une découverte en toute sérénité.

 

18 Burlington Arcade
Londres W1J 0PN, Royaume-Uni

Lundi–samedi : 10h00–18h00
Dimanche : 12h00–17h00

 

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Zurich

Située sur la Bahnhofstrasse de Zurich, notre boutique offre un espace raffiné pour découvrir la collection MIRO, explorer différentes configurations et bénéficier des conseils personnalisés de nos spécialistes.

 

64 Bahnhofstrasse
8001 Zurich, Suisse

Lundi–vendredi : 10h00–18h30
Samedi : 10h00–17h00

 

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Prenez votre temps.

Un rendez-vous privé vous offre l'opportunité d'explorer la collection à votre rythme, de comparer les références, de découvrir différents bracelets et de bénéficier des conseils personnalisés d'un spécialiste MIRO.

Les rendez-vous sont gratuits et disponibles aussi bien en boutique qu'en ligne.

Revendeurs agréés

Les montres Miro sont disponibles auprès d'un réseau de partenaires détaillants soigneusement sélectionnés. Acheter auprès d'un revendeur agréé garantit l'authenticité de votre montre ainsi qu'un accès complet à notre programme international de garantie et de service après-vente.

 

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard et American Express, ainsi que PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Tous les paiements sont traités via une solution de paiement entièrement cryptée et sécurisée — nous ne stockons jamais les détails de votre carte. Si vous avez un code de réduction ou une carte-cadeau, vous pouvez l'appliquer à la dernière étape du paiement avant de passer votre commande.

Combien de temps prend la livraison ?

La livraison standard prend généralement 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date d'expédition de votre commande. Si vous avez besoin de votre commande plus tôt, l'expédition express (1 à 2 jours ouvrables) est disponible au moment du paiement moyennant des frais supplémentaires. Veuillez noter que le temps de traitement est de 1 à 2 jours ouvrables avant que votre commande ne soit remise au transporteur. Pendant les périodes de soldes ou les vacances, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs — nous vous remercions de votre patience.

Puis-je retourner ou échanger ma commande ?

Absolument. Nous offrons des retours et échanges gratuits dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligibles, les articles doivent être inutilisés, non lavés et retournés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes toujours attachées. Pour initier un retour ou un échange, il vous suffit de contacter notre équipe de support avec votre numéro de commande et le motif du retour. Une fois que nous recevons et inspectons l'article, les remboursements sont généralement traités dans les 3 à 5 jours ouvrables sur votre mode de paiement original.

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande quittera notre entrepôt, vous recevrez une confirmation par e-mail contenant votre numéro de suivi et un lien direct pour suivre votre envoi. Vous pouvez également vous connecter à votre compte sur notre site Web et visiter la section « Mes commandes » pour consulter les mises à jour en temps réel. Si vous avez commandé en tant qu'invité et que vous ne trouvez pas votre e-mail de suivi, vérifiez votre dossier de spam

Que se passe-t-il si mon article arrive endommagé ou incorrect ?

Nous sommes sincèrement désolés si cela se produit — ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons pour vous. Veuillez contacter notre équipe de service client dans les 48 heures suivant la livraison et inclure votre numéro de commande ainsi que des photos claires de l'article endommagé ou incorrect. Nous examinerons votre cas rapidement et vous proposerons soit un remplacement complet expédié sans frais pour vous, soit un remboursement intégral, selon votre préférence. Dans la plupart des cas, vous n'aurez pas besoin de retourner l'article endommagé.